Datenschutzerklärung

Dernière mise à jour : 22 juillet 2025

Douceur Maison exploite cette boutique en ligne, incluant le site web et tous les services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Cette boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services, effectuez un achat ou interagissez avec nous.
En cas de contradiction entre nos Conditions Générales et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne les données personnelles.


1. Informations personnelles collectées

Nous entendons par « informations personnelles » toute donnée permettant de vous identifier directement ou indirectement. Ces informations peuvent inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison

  • Informations de paiement : carte bancaire, compte bancaire, détails de transaction

  • Données de compte : identifiants, préférences, paramètres

  • Historique d’achat : articles consultés, commandés, retournés ou échangés

  • Échanges avec le service client

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur

  • Comportement de navigation : pages vues, temps de visite, interactions


2. Sources de collecte

Nous collectons vos données via :

  • Vos actions : lors de vos achats, créations de compte ou interactions

  • Votre navigation : grâce aux cookies et outils d’analyse

  • Nos partenaires : prestataires techniques, services de paiement, plateformes publicitaires


3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes, paiements, livraisons et retours

  • Vous envoyer des notifications de commande et messages importants

  • Vous proposer des produits et offres personnalisées

  • Protéger votre compte et prévenir la fraude

  • Respecter nos obligations légales


4. Partage des données

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

  • Shopify, notre plateforme e-commerce

  • Nos prestataires techniques : paiements, logistique, email

  • Nos partenaires marketing, pour la publicité ciblée

  • Les autorités compétentes, si la loi l’exige


5. Shopify

Shopify collecte certaines données techniques et comportementales pour garantir la sécurité, le bon fonctionnement et l’amélioration continue de la plateforme.
Plus d’infos : https://www.shopify.com/legal/privacy


6. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres plateformes. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité car nous ne sommes pas responsables de leur gestion des données.


7. Données des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur d’un mineur ayant transmis ses données, contactez-nous pour demander leur suppression.


8. Sécurité et durée de conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données.
La durée de conservation dépend de la finalité : commande, obligations légales, gestion de litiges, etc.


9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants (selon la législation applicable) :

  • Accès à vos données

  • Rectification des données inexactes

  • Suppression de vos informations

  • Portabilité (transfert de vos données)

  • Opposition à certaines utilisations

  • Retrait de consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, utilisez nos coordonnées ci-dessous.


10. Contact

Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez-nous à :

  • 📍 Adresse : 52 Rue des Poissonniers, 75018 Paris, France

  • 📧 Email : contact@douceurmaison.fr

  • 📞 Téléphone : 07 76 54 50 33


11. Modifications

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page avec sa date de mise à jour.